모든 고객을 차별없이 공정하게 대하며 고객의 인격과 권리를 최우선으로 존중하겠습니다.

고객의 불편을 최소화하기 위해 신속·정확·친절한 서비스를 제공하겠습니다.

전문적인 지식을 바탕으로 최적의 복지서비스를 제공하겠습니다.

고객의 개인정보는 관련 법령에 따라 보호하고 안전하게 관리하겠습니다.

고객 의견을 소중히 듣고 서비스 개선에 적극 반영하겠습니다.

공공기관으로서의 책임감을 가지고 투명한 정보 공개와 청렴한 업무 수행을 약속합니다.

지역사회와 함께 성장하는 복지재단으로서 친환경·안전관리·지역사회 공헌을 생활화하여 지역복지공동체 구현을 위해 노력하겠습니다.

차별 없는 복지서비스를 받을 권리가 있습니다.

개인정보와 사생활이 보호될 권리가 있습니다.

부당한 대우에 문제를 제기하고 시정을 요구할 권리가 있습니다.

서비스 내용과 절차에 대해 알 권리가 있습니다.

서비스 이용 규정을 준수하고, 원활한 운영에 필요한 정보를 정확히 제공합니다.

타인의 권리를 존중하고 시설 이용 질서를 지켜주십시오.

더 나은 복지환경 조성을 위해 의견 제시에 적극 참여해 주십시오.